抖音购票日期错误拒退手续费

网友保保_zsl1GiRO 2025-10-30

已完结

我于2025年10月30日通过抖音平台购买了南京大眼音乐节门票，出现了在购买11.9号的门票时跳支付到11月8号，我的诉求是要求退还手续费。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-31 21:25:50

解决方式

已解决

解决方案

退款,退费

企业跟进

2025-10-31 17:10:44

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 11:40:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 11:40:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-30 22:35:26

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-30 19:41:49

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款补偿改善服务退货退款赔偿解释

涉诉金额：

107.7元

投诉编号：

99841040

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