抖音购票出票错误且退费不合理

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我于2025年10月30日在抖音团购购买微博大眼音乐节门票,我需要选购的是9号的票,我选择的是9号票,中途卡顿付款最后出的是8号的票,我不接受。而退票却要求收取百分之三十的手续费,我不能接受。一般按照规定演出购票24小时内理应可以免费退票。这是平台二开售票,而之前设置的退票时间是针对一开退票时间。要二开粉丝按照一开时间收取退票费30%,我认为是不顾消费者权益,十分不合理的收费行为。

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