*安好医生体检卡过期不退不延
网友保保_G53KhYoV
已完结
*安委托销售员卖体检卡,我在2024年3月买了三张798元的体检套餐,共计消费2394元。买的时候销售员也没有告知有有效期限,在我追问下也没有说到哪天到期,也没有告知可以绑定*安好医生查看体检卡有效期。今年10月中旬想去约体检,自己打客服电话查到了需要下载*安好医生软件可以看到自己体检卡信息,打开以后就显示体检卡于2025年1月19日已过期,正常来说现在不管在哪里消费,过期没消费的卡是可以退费的,我当时的诉求是要么退费要么给我做个延期,我去体检也行,毕竟*安好医生在临*过期时没有任何的提醒,没有接到任何的电话或短信,直接过期作废。打电话询问,说是反馈一下,最后结果还是不给延期也不给退费,这对于消费者来说这就是霸王条款,现在要求退费!
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