质疑星火保未经授权扣款及合同伪造
网友保保_DS2D9lcp
已完结
投诉人:王志杰 投诉人手机号:177****4594 手机号:177****4594 保险单号:H24081177****45****502 H24081177****45****502 10255006600665908922 H250809230342570115502 事件过程: 本人在不知情情况下于2025年10发现扣款，四处查询不到扣款源头，去银行打流水发现是安行天下保险公司（星火保）扣款，并且发现每个月都会扣。打电话询问，告知是支付宝扣款，并且询问了查询渠道。 但是有问题: 1.我手机上并没有支付宝怎么通过支付宝扣款的。 2.扣款为什么是免密支付。 3.没有本人签名保险为何会成立。 4.查询发现不止今年扣款了，该公司扣款从2024年8月便已经开始了扣款，今年这份保单属于自动续保。 5.该公司也并未进行电话回访确定合同生效。 因此，我们认为该公司存在诈*行为，我们的诉求是全额退款。
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