极兔速递延误24小时且客服失联

网友保保_FY6w29HW 2025-10-31

已完结

JT2153****39950到网点后整整24小时不给送，多次联系官网客服无人处理，网点外呼一秒挂断不让你接，第一次打来电话，咨询为啥极兔次次延误说快递员离职了没人干活，管老子鸟事？一次离职了半个月一直没处理方案？？？？？？？？没人送网点负责人送，现在物流显示还得明天才能送，有毛病吧要倒闭了吗？

投诉进度

用户评价

2025-10-31 15:39:27

用户申请完结

2025-10-31 15:39:17

申请原因

已经投诉邮政了

消费保投诉平台跟进

2025-10-31 15:33:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-31 15:33:36

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-31 14:49:00

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

99845669

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