美的冲牙器起火拒赔 客服推诿
网友保保_O7AcMzMz
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我于2024年9月购买美的冲牙器，于2025年5月发生故障，美的客服给换了个新机器。2025年10月新的冲牙器在充电时发生燃烧，投诉给美的，网上客服不给赔偿，说只给寄一个机器，但要求必须把之前的机器寄回去，他们收到，才能寄新的。我认为这识图掩盖责任，并且旧机器已起火扔掉，无法寄回，我说了没法寄，她说不行，不给处理。我打了两次客服电话，至今没有任何处理结果，只说催促。现要求其承担相应的危害人身安全的责任。
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