拼多多店铺售假货且拒绝退款
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我于2025年10月18日在拼多多婧麒母婴官方旗舰店电商平台购买婧麒6个月-3岁的宝宝枕头，洗涤以后出现泛黄，像发霉一样的颜色，侵害了消费者的安全权，知情权，吊牌告知可以机洗，能反复洗1000次+，结果洗一次就这样了，这样的大品牌还能值得老百姓信赖吗？我严重怀疑是假货。我的诉求是退款，但是商家拒绝处理。
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