58到家干洗致衣物缩水拒赔
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我于2024年6月3日通过五八*台下了一个干洗订单，收到清洗完毕的衣服，由于当时天气炎热，收到后我并未拆封检查，而是直接将衣物的袋子放入衣柜存储。 直至2024年10月30日天气转凉，我才从衣柜中取出该其中一件衣物准备穿着打开后，我发现衣物出现了严重的缩水，变形、变色已经无法正常穿着。 发现问题后，我第一时间通过五八*台联系到了客服反映了衣服损坏的情况，客服提醒让我检查了剩下的衣服，发现其中三件羊毛料子的衣服均出现了严重缩水变色，最初给出的方案，按照衣物单价的最高20%进行赔付，并要求我提供衣服品牌和价格信息，称这是*台的方案后面会有厂商的工作人员与我联系。 58客服企业微信添加后，我把衣服现有图片发送，进行沟通，并通过官网查询到了其中一件衣服的原价作为参考依据。 在我提供证据后，*台变卦，客服态度发生转变，称已超出质量反馈时效为由，拒绝了我的任何赔付请求，经过我多次反复沟通，对方最终只退还本次的干洗费用100，对于他们服务不当造成的义务损坏，损失坚决不予赔偿。 我的诉求，我认为58*台及其合作商家处理方式极其不合理，严重侵犯了消费者的合法权益。 衣服在交付给商家清洗前完好无损，再取回后出现严重损坏，这一事是证明是由于商家在清洗过程中操作不当直接导致的，商家里应承担全部赔偿责任 关于时效问题，我认为超出时效不能成为商家推卸责任的借口 客观情况由于季节原因，衣服存在合理的储存周期，不是商家所说的，是由于存放的位置跟时间导致了衣服变色缩水的情况发生 *台在提供服务时，并未明确告知消费者服务质量反馈的具体有效期限，也未在取衣时提醒消费者当场检查。在这种情况下，以一个模糊的时效来拒绝赔偿，对消费者是不公*的。 因此我恳请*台介入调查，帮助我维护合法权益。 要求五八*台及其合作商，对因清洗不当造成我严重损坏的三件衣服按照合理的价格进行赔付
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