申通快递未联系收件人擅自拒收
网友保保_wiQK9cFe
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首先，本人买的包裹于10月30日下午16:36进行派送，当晚本人联系快递员，负责派送的快递员说已经下班，第二天（10.31）会进行派送 10.31中午还是属于正在派送当中，进而选择投诉，当天16:35快递显示异常，表示快递已拒收，但在这之前快递网点并未联系收件人，自作主张进行拒收，表示地址不详细，进而本人联系淘宝商家，给出的解释是地址填错，但本人地址始终正确，错误的地址不知从何而来，直到下午没有任何进展，快递员不接电话，联系客服无人解决，只表示一直再跟进，淘宝商家也表示只能退款或补发，快递物流截止到11月1日早上10:00没有任何人联系或解决问题。
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