申通快递揽件后不发货且物流不更新

网友保保_bSenlkjP 2025-11-01

处理中

我在2025年10月28日于咸鱼平台预约了申通快递的上门取件，并且当日快递员取走了我的包裹我在线上支付了相应的运费，但三天内一直显示快递未发送，只是已揽件物流一直不更新，并且他们客服并没有联系我，没有任何人来找我解决这个问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 11:41:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 11:41:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 11:15:45

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

175元

投诉编号：

99850472

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉