肯德基宅急送逾期未配送且无沟通
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25年11月1日10：19分于小程序外卖一单，订单显示10：49分预计配送到达，11：16分订单还没有配送到达，期间餐厅没有打过任何电话与我沟通联系。我后与线上客服联系未果，又于app上自查该餐厅电话，并于11：24分拨打该电话，并未有人接，无奈之下于11：31分拨通400肯德基投诉电话并转人工客服进行投诉，投诉成功后，11：36分该餐厅工作人员才与我进行联系，说由于我点餐过早，所点产品费时，配送员无法等待，只好把我的餐点做异出处理，并未给我打电话，做解释说明，商家表示让我重新下单，免费赠送我薯条和鸡块作为补偿，进行配送，我无法认同，如果我没有打400投诉，从我订单开始到联系上餐厅已过去长达一个小时二十分钟，如果我没有投诉，可能两个小时了，也没有人对我进行解释，现要求对该餐厅做出处罚，我不需要任何补偿
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