啄木鸟维修保修期过后拒免费修
网友保保_urc8b8MZ
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我于2025年6月7日在啄木鸟家庭维修微信小程序下单了冰箱维修，维修师傅以冰箱漏氟利昂制冷剂为结论进行了维修，收取886元维修费用，并给我一张90天保修卡。后续在保期间内发生了同样的冰箱不制冷问题进行了二次保修。今天2025年11月1日冰箱又出现了不制冷的原因但是发现90天保修期间已过，打电话给客服，客服态度恶劣说不在保修内不提供“免费维修”服务。并且要求我重新下单支付维修费才能派师傅上门。意思就是我于2025年6月7日下的这个维修订单无论修没修好，有没有二次返修，只要超出90天保修日期这个订单就自动完结。想修好就只能再次下单再次支付“维修费”。目前来看我支付了886元的“冰箱维修费用”只能得到“90天的正常运作冰箱”甚至没有90天正常运作还进行了二次返修。态度恶劣且不提供任何其他解决方案，希望能为广大消费者维权，坚决打击企业利用漏洞欺*消费者的行为。
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