啄木鸟清洗空调致主板损坏索赔

网友保保_0zbgFDHY

处理中

我在大众点评上购买啄木鸟团购清洗空调,上门工人未使用专业的清洗剂而用清水清洗空调,导致我三菱空调主板短路烧坏了,在未能开启的情况下,忽悠我签署服务验收单,并表示只有签署后方能维修。但啄木鸟给出的答复是工人负责维修,但与工人沟通中,工人表示不会使用三菱电路板,我认为因工人工作失误,导致我家空调受损需原装电路板,后经三菱咨询三菱电路板需要原厂采购,盗版或者山寨会导致其他功能无法使用。现对啄木鸟的处理丧失信心,强烈要求按照市场价赔偿损坏原件,并负责检测维修费用,同时因空调清洗实际未完成,要求全额退还前期订单。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户:您好!很抱歉给您带来不好的体验,我们将立即推进相关部门核实处理,请您保持电话畅通,感谢您的关注与谅解!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像