投诉天猫鲜朗旗舰店销售临期猫粮且客服不处理

网友保保_d3d6ec23 2025-11-01

审核中

本人在10月24日趁双十一活动在淘宝商城平台网购了这家鲜朗旗舰店的猫粮，一次性买了8公斤。收到货发现生产日期是7月7日的！现在11月份了，12个月的保质期直接降到了9个月。吃的食品就该保证最新日期销售，而他们商家就是利用这次活动销售日期较久未卖出的余货！淘宝平台客服不作为！不予处理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 09:36:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 15:10:35

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

502元

投诉编号：

99851958

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