山姆售卖发霉蜜薯拒不赔偿
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2025年10月29日我在山姆会员商店APP下了订单，（订单编号3061142****22631187），购买了高山蜜薯2kg及其他商品，在当天下午15：45收货。隔天，2025年10月30日晚，我准备做晚饭的时候，打开了这一袋高山蜜薯，发现蜜薯非常破败，蜜薯的皮剥落了很多，并且有超过一半的蜜薯发霉变质，更严重的已经长了白色的菌丝。 我随即联系了山姆APP的在线客服，陈述了红薯的发霉变质情况，并且发送了图片证据。客服表示抱歉，让我部分仅退款，然后又说可以全额退款。我不满意这个处理结果，客服表示让专员稍后电话联系处理。专员几个小时后电话联系，表示可以赔偿60元优惠券，我不同意，我不要优惠券。 之后山姆没有再提供其他解决方案，也不再主动联系我。我打电话过去也是重复这一个我不同意的方案反复说。 按照《食品安全法》第一百四十八条第二款明确规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。 我的诉求是按照《食品安全法》的规定，山姆退款并且赔偿1000元。赔偿应为现金，而非优惠券。
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