美团共享单车乱扣费且客服无回应

网友保保_DYBJfL5x 2025-11-01

处理中

我在昨天下午呃是四点多，四点半到五点之间有一笔订单，然后呢，我放在那里忘记关锁。因为我是连续包月的客户，然后我每月都自动续费的啊，我就忘记关锁不止一次。那么扣一块钱的时候，我是就随他去，但是昨天他扣了我六块钱。我今天昨天呃，现在投诉已经反馈不下20次，对方仍然没有给我任何的回应。

投诉进度

企业跟进

2025-11-01 19:25:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 19:25:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 19:24:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-01 19:06:00

投诉信息

美团共享单车

投诉问题：

霸王条款联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

6元

投诉编号：

99853393

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