中通快递丢件且未及时处理理赔

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我于10日22日预约的上门取件,寄走两件外套,取件时电话确认过两件一个快递寄走,而商家签收后反馈只收到一件,我找取件员了解情况,随后取件员确认丢件了,让我联系中通客服理赔,联系后说加微信核实处理,两天没加,加了都不回消息,至今中通没有任何处理结果,打电话问都是等等说辞,不断推诿,到现在也没赔付也没任何实际处理结果。

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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
199元
投诉编号:
99853438
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