美团单车关锁后持续计费不退款

网友保保_xqdRh9FG

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在近期连续三天使用美团单车服务时,均遇到了关锁后仍持续计费的情况。具体表现为:每次实际骑行距离均不足 2 公里,但系统仍自动扣费 7.5~8.5 元不等。我多次通过客服渠道反映问题,态度诚恳地请求核实与退费,但每次均被以“系统未检测到异常”为由予以驳回。 平台一方面拒绝提供详细的计费依据或技术说明,另一方面又以“无异常”为由拒绝申诉,实质上形成了对用户不公平、不透明的“霸王条款”式规则,另外本人还发现,25年一整年美团因为各种恶意扣费已经划走本人100多元的费用,恶劣行径令人发指单车的费用甚至高过了地铁,如果本人的诉求一直得不到解决将会诉诸法律手段

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