哈啰换电续约被收违约金引争议

网友保保_2fZhP4Cd 2025-11-01

处理中

租的电池，忘记续约，续约之后还要让缴纳违约金，我朋友也是忘记续约，但是续约之后就不需要缴纳违约金了，他是新用户，平台不能区别对待呀，更何况我是老用户，老用户更应该好好对待啊，我要是不续约，违约金该教教，但我续约了就不应该交了

投诉进度

企业跟进

2025-11-02 12:22:45

跟进内容

亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！

消费保投诉平台跟进

2025-11-01 23:50:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-01 23:50:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-01 23:41:55

投诉信息

哈啰小哈换电

投诉问题：

霸王条款服务不到位计费有误

投诉诉求：

退款撤销处罚解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99854636

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉