平安健康拒赔且涉嫌霸王条款

网友保保_tqTVZ0db 2025-11-02

处理中

我与2025年8月份给我爱人购买了平安e生保，购买时一切都正常，也没有要求提供健康报告，经要求提供的健康问答也符合要求，结果一个月后出险时，已既往症为由拒绝赔付。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-02 08:16:11

补充内容

要求全额退费，赔偿精神损失

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 08:00:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 08:00:36

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-02 07:57:45

投诉信息

平安健康

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

99855208

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