祥鹏航空退票收取90%手续费不合理

网友保保_df5183cd 2025-11-02

处理中

因出行那天有事情不能按时出行，我打电话联系他们，他们说要退的话收取百分之90的手续费才行，我是24小时前提出的退票还要收取高额手续费，我感觉很不合理，我要求全额退返给我机票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-02 16:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 10:46:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 10:29:42

投诉信息

祥鹏航空

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

777元

投诉编号：

99855830

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