屏幕缺陷,不给免费维修

网友保保_2WAuOaGG

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我于2022年10月15日购买的小米12sultra手机,在2025年9月27日前后使用中发现手机屏幕出现一条绿线(非人为原因导致)。小米以已过保修期为由,只支持自费维修。《消费者权益保护法》第24条明确规定商品存在设计或制造缺陷的,即使过了保修期,厂家仍需承担责任。呼吁小米给予用户一个合理的解释及解决方案(免费维修)。现在投诉的好多都免费维修,到了我这为什么就拒绝免费维修。

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