升学e网通课程质量差且拒绝退款
网友保保_6XpfMks2
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我是在2025年七月中旬购买的，使用之后发现课程质量差，服务不好，题目单一重复，不好用，我申请退款，但是不给退，我花580钱根本得不到好的服务，物所不值，我要退款 向客服反映多次都是不给退款，我向客服说明之后都不会再用这个APP能不能退相应的钱，客服也不给退 我是被学校要求购买的，现在客服却不给退款 消费体验极差！ 我要退款
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通话的记录
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第一张：我的会员记录
第二三张：我与客服的聊天记录，可以看出客服的回复速度很慢，始终拿超过退款期限来敷衍我
第四五张：上课的画质超级差，影响观感
最后三张：由截图可以看出我做这个题目的时间不同，但是题目重复率高达95%，同样的图片，同样的选项，对学习的提升毫无意义，也可以看出这个软件的质量是及其差的
我和客服的通话记录
客服：超过期限不能退款
我： 付款时并没有看到此条约,课程质量不好，不能达到学习效果
客服：第一天上课的时候觉得课程质量不好，可以申请退款的
这是大致内容，客服依旧没有给我退款
我最后一条的原因当时没说
是因为我们学校安排的初高中衔接课程没有上完，如果退款了我将不能完成学习布置的任务，所以我当时即使觉得课程差也没有退款
也并不知道超过三天之后就不能退款
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这是订单号
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客服之前一直不回，我等了三四天
现在反馈的话打电话给我也只会说退不了
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