猫眼购票退票被拒投诉
网友保保_ouHvoG4R
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本人于2025年10月3日，在比赛具体信息完全未公布的情况下，于猫眼平台预付1188元购买了11月9日“英雄联盟S15世界赛冠亚军决赛”门票。 直至11月2日才公布比赛关键信息，因信息与预期严重不符，本人随即申请退票。然而，平台以“门票已于10月20日截止退票”为由强行拒绝。 此举存在严重不公: 1.平台设定的退票截止日期(10月20日)早于关键信息公布日期(11月9日)，实质上是剥夺了消费者在知情后的退票权利。 2.比赛尚未开始(11月9日举行)，服务并未实际交付，退票不影响票务的二次销售。 3.平台“一经售出，概不退换”的条款属于 不公平的格式条款(霸王条款)，限制了消费者的合法权益。 现要求猫眼平台全额退还1188元票款，并整改其不合理的退票规则。
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