猫眼音乐节退票收费不合理
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南京02512345 /成都02812345/北京02812345微博大眼音乐节存在以下不合理行为: 1.2025.10.30日调整阵容后的二次开票无任何免费退票时间段,退票且直接收取30%的高昂退票费用,及其不合理。 2.目前存在多数人全网不完全统计超五百人1000多张票,预计金额20w。在各平台预约抢2025.11.9日票时,由于平台售罄自动跳转到其他日期,导致门票日期错误。且无法免费退票,主办方收取高昂退票手续费,平台和主办方错误不应该由消费者承担。 3.实名制买票,并且明确写了一个身份只能购买一张票的情况下,不同平台同一个人重复出票,平台异常排单,退重复门票时手续费缺要消费者承担。 基于上述主办方和平台不合理行为,与服务提供方协商未果后,投诉至市场监管部门,要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务,要求服务提供方全额退还。参考天津芒果音乐节,同样存在很多人强错票的情况,该音乐节进行了全额退款处理。
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