米哈游公司拒绝退款，客服不处理拒绝退款
网友保保_8DWpGq3O
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2025年10月20日晚，我在网上购买淘宝会员，点击兑换链接后支付宝出现莫名扣款，扣了七笔648元的一款名为“云绝区零”游戏充值，共计4536元，在支付宝出现支付异常后我当即报了警并且打苹果客服电话申请了多次退款，苹果客服明确告诉我我没有下载过此游戏也没有进行过如此之大的金额充值，苹果以钱已到游戏方为由让我找游戏方，当我打米哈游客服询问被充值账户的实名信息，客服告诉我没有权限查看，我又请求退款并冻结不法分子的游戏账号，米哈游都拒绝，以上我均有录音，支付订单，截图为证据！我作为一名学生一名公民，有权要求米哈游公司退回在我不知道情况下被盗取的4536元，并且冻结不法分子的游戏账号
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