淘宝商家拒退破损商品且无证经营

网友保保_7gMwVLqg

已完结

1.收到物品后我没有打开查看花洒是否完好,商家没有给寄出完好证明,也没有找快递责任要快递信息,认定我退回的商品是我弄坏的,首先我没有使用过商品,其次我都没有打开里面的包装纸,我不知道寄出的时候是否完好 2.快递寄出没有做任何包装保护,只寄了原包装盒出来,我是原包装寄回,是否寄出方式有问题,且不找快递责任,直接来找客户责任 3.商家不给提供任何营业执照和电话,线上说没有营业执照,无法联系商家处理售后问题,为什么不给提供营业执照

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
我又仔细看了一下,快递盒的左边是不是有破损,请问库房签收的时候是否看到了盒子破损,就来直接桥诈客户 根据以上信息显示商家目前没有任何证据是买家弄坏的前提下直接进行诬陷,扣款霸王条款之列
用户补充投诉
补充内容
买方举证:看照片是快递邮寄过程中就已经碎坏,商家无理由找买家赔付破损费用,由此说明商家上来就说我弄坏了花洒是属于诬陷,霸王条款,产品包装外没有保护层包装,包装简陋且发的德邦物流,我寄回用的顺丰快递且没有走物流并购买了1.5元的运费险
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像