上海乐高童车预约错误无法退款
网友保保_d6109a30
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我于2025年10月20日13：54在微信上海乐高乐园度假区小程序下单童车租赁服务，金额68元。当时发现童车预约使用时间有误，默认时间为当天，我想预约的是11月1日。下单三分钟后，13：57分找到小程序在线客服，向对方提出要求退款，并重新购买。13：59分联系上对方在线客服，对方表示当天无法退款，已经填写工单，会有专员进行处理。期间也多次联系在线客服，均表示无法处理，会有专员电话反馈。一直到10月27日，那边电话反馈，说是占用对方资源，因为一旦预约，那边推车就不能租出去，所以不能退款。我也和对方表示，我是下单后三分钟内和你们联系，不存在占用资源的问题。此次投诉对方，要求退款。
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