乐高乐园亲子套票过期不退款
我于2025年11月3日于抖音*台购买了上海乐高乐园度假区的亲子套票。现已过期，期间从未预约日期及使用，但对方不予退款，联系抖音客服与其沟通也无果。我认为这属于霸王条款，按次消费的预付款未使用理应退款！
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
抖音预订乐高乐园门票被无故核销拒退
我要投诉抖音商家上海乐高乐园度假区，之前在抖音预定的上海乐高乐园门票未经使用被核销完成，商家不肯退款，预定的时候未告知过期不可退款事宜，现被告知此条款，属于霸王条款，违反了消费者合法权益，要求商家退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
抖音预订上海乐高乐园未使用即显示交易成功
我要投诉上海乐高乐园度假区，在抖音上预订，时间：2025年11月12日，问题：2026年3月1日，未进行使用，就显示交易成功，诉求：退费。
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退改问题、未履行合同
处理中
上海乐高乐园拒退因病无法出行门票
我要投诉上海乐高乐园，本人在2月22日抖音团购的两大一小票，预约至25号前行。担因身体原因需要去医院复查导致无法前行乐高乐园，和客服协商退款，被拒绝。临时有事都不能退款吗？而且是去医院并不是因为不想去之类的！特殊原因还不让退款了吗？？？这霸王条款有点离谱了吧！！！！ 我现在求全全额退款！！！
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
乐高乐园工作人员无端质疑顾客
2026年2月10号下午4点不到时候，我在乐园进门处的大商店里diy小人附*的免费拼搭处坐着等孩子老公，期间工作人员来收拾桌面，旁边还有其他人，穿着蓝色工作服戴着眼镜绑马尾辫微胖工作人员，问我 一个纸杯杯底被扎满小洞 是不是我的，我说我没那么无聊，又不是小孩，她说了类似这也不好说这种话。
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客服处理不当 /不处理
处理中
因天气原因无法出行被拒退款
我于1月8号在美团上购买的1月21号的上海乐高乐园早鸟双人票由于1月20号武汉下大雪的原因去不了上海和乐园，在我在美团进行退票时，美团客服告知我无法退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
乐高乐园年卡用户购后退款被拒
年卡用户，11月30日在乐高乐园购入3件拼搭积木，回家后，小朋友不喜欢，顺便查了淘宝价格，相差悬殊，故要求退款，12月1日上午电话联系乐园后，要求小程序联系客服，客服又让专员联系，晚上专员电话直接拒绝退款，要求退款
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退改问题、价格问题、霸王条款
已完结
上海乐高酒店无法预约入园且拒退款
我于2025年11月9日购买上海乐高乐园酒店并预约12月5日入住，但是无法预约到12月6日进园区游玩，*台显示预约已满，与酒店沟通退款,酒店方不同意且告知他们也没办法,入住乐园官方酒店就是为了去乐园玩 ，结果酒店约上乐园约不上，酒店还不给退款，简直霸王条款。我的诉求是 取消酒店订单 全额退款！
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未履行合同、强迫消费、霸王条款
已完结
上海乐高乐园未履行预约承诺
2025.11.14号在抖音官方*台购买了两大一小的票，显示2026年2月前都可以使用，但是我11.23去小程序预约12.6游玩时间却不能预约，订单详情只提示需要提前预约，并没有提示需要提前多久预约或者有可能预约不了日期的提醒，我因为工作不是双休，所以6号我是单位请假的，我联系过商家*台给我的回复就是不能约了让我改日期，要么就重新买票，没有当初我买的优惠了，那既然这样商家凭什么让我们提前购票？需要*台对我的损失和订单做出赔偿和解释！
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退改问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
上海乐高乐园礼品卡无法兑换
我于今年9月在单位团委组织下购买了3张两大一小的上海乐高乐园的*季日礼品卡。我于11月预约后被告知所选日期价格不能高于卡面金额，于是我打电话询问乐高乐园之后，告知11月都没有319这个价格，客服说每日门票价格会在app里显示。今天我等到app显示了12月份的门票价格，也没有319这个价格。于是我又询问了乐高客服，他说他们没有售卖过这种卡。我又打电话给礼品卡背面的客服热线，电话打不通，卡上显示的小程序云端华旅找客服也无人回应。我就想知道这3张*季日卡在有效期结束前是否还能兑换掉。
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未履行合同、虚假宣传
已完结
