乐高门票退改困难要求退款
9 月 15 日订了 9 月 18 日 二大一小的乐高门票，当天下午得知工作不能请假，就立马打了乐高官网电话，电话里说可以改期或者出具凭证退款，让我等专员电话，客服说只要app上没有售罄是可以改期的，那我想改期也可以，当天我去app查的时候周三周五还是有票的，对方说专员会联系我，专员第一个电话我没有接到，我立马又打了官方让专员尽快在打给我解决，到了第二天上午还没打给我我又打了官方，让他给我加急联系我，16日下午专员打来说可以提供凭证，让我联系app客服，我准备好凭证又去联系客服，当时我改期的话已经都没票了，而且对方说改期也是让我先买票，他们在走流程退票，一次次交接又让我等专员电话，16日没等到电话，我又在线问客服催，晚上催，17日上午催，17日上午终于接到电话专员和我说凭证需要审核，让我等30个工作日，要30天，那我说如果没审核通过呢，他说会有别的方案，这效率太低了，也妨碍我再次购票选时间出行，我现在要求退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
上海乐高乐园服务问题严重
本人8.19号12点多进入乐高乐园，当中玩了3个项目，二点多时候小火车，水上摩托，还有一个什么同时关闭，这么热的天，孩子差点中暑，联系官方客服，客服说去城堡里面坐会，进去乱哄哄没地方坐，现场管理混乱，然后要预约活动也没有名额，根本就没有玩什么项目，花了1362，玩了3个项目太过分了！我觉得商家应该对我们消费者负责，结果态度恶劣说没办法，只可以给我我们四个人一个项目的快速通，我要你这个快速通干嘛啊38度的天孩子热，还要花钱买罪受，太过份了，今日投诉12345无果，我希望消费者投诉可以帮我们老百姓做主.本来我的诉求是退一半，现在要求全额退.
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
