招商银行违规扣费及服务不作为
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招商银行存在违反《消费者权益保护法》，要求道歉和赔 偿 涉及我个人问题：1.每月还款时间23:00后还款仍按次日还款时问算，仍被扣当天违约金和利息。 2.因个人生意投资失败，故欠银行款项，在本人与银行从2 024年1月-7月一直协商分期还款及停息事宜，银行以各种理由未与当事人联系，在他们系统回复说用户电话不通、无人接听等虛假恶意结案，处理问题堪比蜗牛爬行，回复 用户困难户的金融企业，拖拖拉拉敷衍了事，致使用户投诉问题得不到有效解决，损害公民个人利益，银行仍心安理得收着用户利息和违约金。 3.本人的招商银行信用卡额度只有49000，被银行恶意扣款现欠款59839.62元，银行如何能使用户欠款超出信用额度这么多，涉及故意侵占个人财产，致使本人征信严重受损。 4.在本人强烈要求其公司复盘在2024年1月-7月用户投诉 问题及其公司给当事人回复情況做详细复盘对方拒绝，对复盘事宜只字不提。 5.涉及银行的顶头上司电话12378银监会电话永远都打不进去，堪比摆设。 6.对本人通过其官方热线40****5555反馈的问题，几点 诉求对方均避重就轻，睁只眼闭只眼当看不到，还是以权谋私从中分羹，以权谋私变相牟利，管理层人员个顶个的睁眼瞎。 7.我的信用卡积分被无故清零，要求补偿清零同等费用 8.希望贵司介入维护个人的合法权益和应享受的公平待遇。招商银行西安分公司信用卡中心，本人联系电话：156****7086。
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