乐刷私自扣多扣了我两千多元要求退款

网友保保_rMH8ydPA 2025-11-03

处理中

我于2025年10月用乐刷公司产品结算，共计四笔交易，乐刷公司在未通知我的情况下私自多扣了我两千多元的费用，我要求退款。

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-06 11:52:25

补充内容

乐刷原来是0.6%+3的费率，也就是10000元63元的费用。乐刷没有明确告知我的情况下把费率提升至2.99%+3，也就是10000元302元的费用，造成了我极大的损失，我要求乐刷科技有限公司全额退还我的费用。

用户补充投诉

2025-11-06 11:44:20

用户补充投诉

2025-11-05 10:06:10

用户补充投诉

2025-11-05 10:00:24

补充内容

没有任何告知，乐刷私自把费率提升到2.99+3多扣我2228元，我要求全部退还给我

消费保投诉平台跟进

2025-11-03 17:27:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-03 17:27:44

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-03 17:11:21

投诉信息

乐刷

投诉问题：

私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2228元

投诉编号：

99865039

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