网易无故扣除1300万游戏金币拒不返还

网友保保_470866ab

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本人自己玩的梦幻西游手游账号,位于开天辟地服务器,角色ID:15****464,自己通过游戏内充值合平时的任务,辛辛苦苦攒下来的1300万金币,当时买了一个朋友的十一技能宠物剑荡四方羽云仙子,花费了1300万金币,第二天上号发现宠物不见了,并且所花费的1300万金币也没有返回,多次申诉无果,客服说维持原判并且没有给出任何理由,本人是正常交易这个宠物,购买以前已经多方比价,打听,都说这个宠物价格合适,购买的时候也没有任何提示说这个宠物价格高了或者低了,后台人员说审核违规就违规,金币说扣就扣,纯属霸王条款,游戏内充值1仙玉=1元人民币=100金币,1300万金币等于13000元人民币,游戏内的金币虽然是虚拟但是也属于我个人财产,我没有任何违规行为,网易随意扣除我的个人财产,本人诉求返还金币,多次电话沟通无果。附件为宠物截图以及申诉结果。

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投诉问题:
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13000元
投诉编号:
99865701
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