淘宝商家货不对版拒不赔偿

网友保保_mlHhAUOi 2025-11-04

已完结

本人于2025.10.29在淘宝平台购买此商户的家用货架，付款103元，该商家在产品描述页宣传的产品信息与实际收到的货物信息不符，联系商家后，该商户说有加厚与特厚的区别，但是购买页面并无此规格的加厚类别产品的选项，仅有特厚的产品选项，拒不承认货不对版，他们一直引导我退货退款，特此申诉，希望追究商家责任，退一赔三，总计390元，由商家支付。

投诉进度

用户申请完结

2025-11-04 15:24:36

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 07:20:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 07:15:30

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

103元

投诉编号：

99867948

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