飞猪平台超时未出票且拒退款

网友保保_FcUf6K2e

已完结

淘宝飞猪平台,订单号为88****1289318。 我于2025年11月3日在淘宝飞猪订了2025年11月10日成都航空由北海飞成都的机票,航班号为EU1906 ,一共订了5张(3名成人1名儿童1名婴儿),金额2235元。一直到25年11月4日凌晨,平台一直显示未出票,已经超过了平台承诺的出票时间。 11月3日下午六点,淘宝飞猪客服致电我,告知我预定的五张机票只出了四张票,还有一张婴儿票无法出票,让我自行在平台退票并承担退票手续费。后,我提出诉求,要求平台将我的订单全额退款,平台不予理会。 本人已致电成都航空,得知该航班于11月2日就已经将婴儿票全部售出,但11月3日,淘宝飞猪平台依旧正常接收了我的婴儿票订单,后又多次致电我逼迫我所谓的“自愿”退票,此行为有欺*消费者之嫌。 本人诉求:要求淘宝飞猪平台全额退还机票费用2235元或协调免费改签到11月9日同一航班。

用户申请完结
申请原因
已通过12326投入平台处理完毕。
解决方式
已解决
解决方案
发货
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
2235元
投诉编号:
99867632
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!