抖音商城购买活虾货不对版拒退款

网友保保_0je5tcPp

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我于2025年11月2日18点37在抖音平台购买了直播间的虾,然后直播的时候说的是青岛的野生活虾,发回来的是昨天晚上发回来的。然后发回来的是冰冻的虾,质量完全不一样。我要求客服退货退款,并且包承担他们承担这个运费,但是客服一直在拒绝。

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图一,图二,图三,图四是直播间展示的海虾,图五是我收到的虾,货不对版
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