海尔空调质量问题拒不退货
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本人于2025年6月17日在天猫海尔官方旗舰店，购买了贵品牌型号为[统帅空调家用1.5匹1匹一级能效变频冷暖卧室挂机超省电官方正品]的空调，订单编号为[4388****0540] ，现针对该空调存在的严重质量问题进行投诉。 空调安装后，由于使用的不是很多，刚开始并没有注意。后来用的时候，发现并没有解决实际效果，出风口根本不是凉风，遂在8.5日左右跟海尔反应，他们售后人员上门说是正常的，但没有解决我们的需求，想着将就下算了。。然后9月份比较凉快也没怎么用。在10.7日左右发现空调完全不制冷，并且外机已经完全不工作。空调没有任何制冷效果，并且故障频出，出现严重质量问题。后海尔售后上门检测发现，空调电线烧毁差点引起火灾，空调质量很差严重质量问题，存在重大安全隐患，因为怕将房屋点燃引起火灾，根据《消费者权益保护法》消费者可以要求退货退款。海尔天猫店以超出时间不给解决，说售后检查是正常的。海尔天猫店及海尔品牌对严重质量问题且存在重大安全隐患的产品不予任何售后，推脱拉扯，严重侵害消费者权益。
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