海尔天猫店承诺保价却不退差价
2026年4月26日买的海尔冰箱 下单的时候，是有跟问客服说清楚 如果买贵了618可以退差价 客服当时说可以 正常保价至少三个月半年 现在才过一个多月拒绝退差价 这不是欺*消费者 忽悠消费者下单吗
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
海尔天猫客服失联，售后无人处理
你好，客服，又联系不到了，打电话打不回去，登记了的还有未到账的，尽快联系我，只能这样联系你了
投诉问题
联系不上客服
已完结
海尔天猫商品降价不退差价
商品降价，不退差，登记的返款也一直没有到账，差价好几百，也联系不到客服计算，希望*台申请帮忙计算一下
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
已完结
海尔天猫店活动退款久未到账
店铺活动客服一直在反复计算，都很多天了，也没给登记到账
投诉问题
虚假发货
已完结
海尔天猫店降价不退差价涉嫌虚假宣传
在海尔官方旗舰店购买的商品，降价退差，客服没有计算就直接说没有差价，店铺优惠都不退，属于虚假宣传，有几个订单要计算，快点联系我
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉海尔（天猫）态度差/不处理，要求赔偿
海尔净水器降价后价保，然后又降价了无法在*台价保，找客服帮我价保一直在核算差价没个说法
投诉问题
态度差/不处理
处理中
海尔天猫旗舰店保价承诺不兑现
参考模板：
2026年6月11日在淘宝*台的店铺海尔官方旗舰店购买海尔小红花空调商品/服务，该店铺承诺保价618，后续出现降价问题，联系客服不予处理，全程让稍等查询后给我回复，然而并没有主动处理我反馈的问题。已同步店铺订单和相关聊天记录，如果客服早日告知我重新下个订单，就不会这么麻烦了。当时多次联系不予回复和处理，价格涨上去了才告知 我不接受，我的诉求退差价84元，辛苦帮忙处理！
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
海尔天猫旗舰店拒退618差价及未履约承诺
5月23日在天猫海尔官方旗舰店买了云溪5.0洗烘套装，6月18下午刚收到货。6月18日又下了一单，发现比之前的订单便宜了1000多块钱。直播间主播和客服都说618期间买贵对差的。收到货，找客服退差价，客服各种推诿说不能做主。好几个客服之间踢皮球说反馈什么的，就是不给我处理。另外之前答应的各种直播间红包和返现，还有直播中奖都没有履行承诺。还是说要沟通反馈等通知。现在诉求就是立刻履行之前的返现，中奖，红包等等承诺。另外把便宜了1000多块钱的差价再退给我。一共是132****9240➕50➕388＝2340.9元。
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态度差/不处理
已完结
海尔空调旗舰店虚假宣传价保，到货不返现且拒退差价
本人于2026年6月11日在淘宝*台海尔空调旗舰店购入三台海尔空调，商家承诺到货即返现100元和小红书晒单的50元，并且诱导消费者购买1元有价券，询问该券意义，答曰价保专用，未免商品降价，三个账号均拍下了一元价保券。6月13日到货安装，安装后询问到货的返现100元和小红书晒单的50元，客服说要7月份过了价保期（注意商家这里承认是有价保的）后登记打款，比之前说的到货返延迟了一个月，6月15日发现每台降价100多，询问客服不肯退差价，遂三个淘宝账号也分别拍下比价订单。情况如下
1.淘宝号zx5812订单号33***************81金额1621.09
比价订单号33***************98金额151****0661元 返现150元 该淘宝号应退256.61元现金
2.淘宝号仙界奇葩订单号51***************15金额1621.09
比价订单号51***************25金额151****0512元 返现150元 该淘宝号应退255.12元现金
3.淘宝号潇湘妃子 订单号51***************47 金额1544.64
比价订单号51***************02 金额1456.38
差价为88.26元 返现150元 该淘宝号应退238.26元现金
所退赔金额分为两部分，一部分是商品降价退差价，一部分是三个账号分别的返现和小红书晒图返现，共计749.99元，与商家沟通只肯每个空调退一小半差价（zx5812账号与客服沟通 应退106.61差价的给予赔付每台50元），且返现推迟到了一个月后对消费者来说没有保障，一个月后说不返就不返了，小红书还免费做了宣传，对于消费者来说不公*。
2026年4月10日正式施行的《互联网*台价格行为规则》明确规定，经营者无正当理由不得拒绝履行或不完全履行价格承诺。同时，该《规则》明确价保基准应为"到手价"（即实际支付的价格），排除*台券的行为被认定为不合理限制消费者权利。这一新规为消费者此次维权提供了明确的法律支撑。
消费者尝试直接申请退差价，但价格无法修改，恳请依据上述法律条款，判决商家扣除保证金赔付749.99元或请商家支付宝转账749.99元，或商家在线承诺一月后支付宝转账749.99元给予消费者明确保障。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
投诉淘宝网假冒/二手商品
2026年6月10日，在海尔官方旗舰店欲下单洗衣机，当时标注价格2445，使用满5000-500家电券后到手应2200元，领取政府补贴后价格上涨，跟商家反映，客服诱导提交订单，结果提交订单后价格变成3187，与之前价格相差*1000元，商家不解决，淘宝客服也不解决。以低价诱导消费者，实际下单后价格上涨，618活动价格忽高忽低，欺*消费者。要求申请补偿
投诉问题
假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
