海尔洗碗机保价期内拒退2116.76元差价
在海尔买的洗碗机在我30天的保价期内不给我退差价，差价金额达2116.76，3.18号买的，4.15降价两千多，客服不作为说我没差价 这么明显订单截图给他，他说没有，我不认，他们一直拖，打算让我过保价期，就这么对待消费者吗，我强烈要求退我2116.76差价
投诉问题
客服不处理
已完结
海尔天猫旗舰店拒履价保承诺
我于3.16在海尔天猫旗舰店4112.47购入一台洗碗机，商家承诺价保30天，其中规则解释：保价仅限于本店铺自身商品降价。4.12提交此洗碗机订单价格为3170.67，商家以各种理由推诿，拒不履行承诺的价保30天。
投诉问题
霸王条款
已完结
海尔净水机三个月故障频发且售后推诿
2025年5月17日在淘宝*台的海尔官方旗舰店购买制冰台式净饮机，型号：HTS75-2LXZB11U1，2025年6月20日才收到，因为新房装修，实际使用时间是2025年12月底（下面会有图片佐证），2026年3月机器就出现问题无法出水，并且出热水呲水严重，机器仅用不到三个月就无法使用，上门维修，说需要换滤芯，这个过程已经用了将*半个多月，等上门又说另一个滤芯也需要换，产品详情页写滤芯使用一年以上，结果仅使用三个月就无法使用，提出热水呲水的问题，售后维修人员态度极其恶劣说让我不要使用热水，那请问为什么要有这个功能，要求退款以后，一开始说可以退了，然后说工单提交错了，重新提交，然后开始销声匿迹，我多次催促也没能处理，并且售后人员没有主动联系过我，态度敷衍，并且一直使用电话沟通，还需要我主动联系，下列为图片佐证，图一，我同批家电均是2025年10月27左右安装，净水器更晚一点才开始使用，图二，2026年1月18日机器已经第一次出现了问题，但是后续可以继续使用，就没有多次纠结，因为全屋家电均是海尔，图三，2026年3月，机器彻底罢工，售后维修人员态度恶劣，客服人员车轱辘话一推再推，我希望能尽快解决我的诉求
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
海尔冰柜有刺鼻塑料味拒退换
2025年12月12日在淘宝海尔官方旗舰店购买了BC/BD-100GHW9D型号的冰柜，从收到用到现在冰柜一直有一股塑料味，在*台上沟通商家不给处理退货退款，冰柜有味我实在用不了怕异味会影响健康，提出折价退部分货款也可以，商家不同意，*台也不给处理，后面直接不处理了，从反映这件事到现在几个月了，还没有得到解决，很多都是电话沟通没有录音
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
海尔天猫旗舰店超时不发货且拒履约
本人于2026年03月23日在淘宝Leader官方旗舰店（统帅家电）购买海尔出品Leader统帅燃气灶商品（订单号：27***************54），实付305.17元。商家在商品页面中明确承诺于2026年03月28日内完成发货，本人基于该承诺下单，合同已依法成立（《民法典》第491条第2款）。
订单完成后，商家以无法发货为由拒绝履约，且经核实商品有库存却拒不发货，属于故意不履行合同义务、诱导消费者下单后欺诈。本人多次联系商家客服，均被推诿、拒绝发货，未得到任何有效解决方案。
依据《民法典》第577条，商家应承担继续履行、赔偿损失等违约责任；依据《消费者权益保护法》第20条、第55条，商家存在消费欺诈行为，应退一赔三（增加赔偿金额不足500元的，按500元计算）。
现向*台投诉，要求：
1. 商家立即按约定发货；
2. 按订单金额3倍支付赔偿金（不足500元按500元）；
3. *台依法对商家消费欺诈、拒不履约行为进行查处。
投诉问题
超时不发货
已完结
海尔洗衣机脱水噪音大，多次维修无效且拒退款
在该淘宝店购买的洗衣机于2026年1月14日送到并安装的，1月15日发现洗衣机脱水噪音很大，有质量问题联系售后的，上门共计调试维修了4次，没有维修好！后来要求退款，但到今天为止也没帮处理！新的洗衣机第二天就发现质量问题，一直就口头答应帮解决，拖延了两个多月都不帮处理！
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
投诉海尔（天猫）态度差/不处理
我于2025年12.22号购买海尔滚筒洗衣机云溪4.0版本，实际付款4143.2元，现在2026年2月26号，同款式同链接2974.65元，一共2个月时间，降价如此迅速，差价1168.55元，我的诉求是淘宝退我1168.55差价！
投诉问题
态度差/不处理
已完结
海尔热水器虚假宣传且漏水质量问题
2026年一月1号在淘宝天猫官方旗舰店购买的海尔增容热水器，说增容至720升144分钟就是2个多小时可以用，结果买来还没用漏水两次，修了两次，还没搬家住进去，试用了一下洗澡时间，75双胆情况下，速热洗，最小水量结果10几分钟就没了，，这增容哪去了，虚假宣传，要求赔偿一半价格。太差了，欺*消费者，比老式的还差，。处理了那么久啥也没处理，要求赔偿一半价格，最低也要800。
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
海尔净水器滤芯寿命严重缩水且售后失约
2025年6月18号在淘宝海尔官方旗舰店买了海尔鲜活水PRO1200G净水器家用直饮机厨房自来水家庭净水机R762，6月29号到货，到今天，7个月左右，PCB滤芯只剩5%的寿命，RO膜只剩62%的寿命，与宣传的PCB滤芯2年寿命，RO膜6年严重不符，用水成本翻了好几倍，早上很早就联系客服，客服说马上会有工程师上门检测，从上午等到傍晚，客服是一直联系，工程师一直没上门，我一直强调明天要回家过年了，客服就一直推诿，没有实际进展
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
已完结
海尔天猫旗舰店购买洗衣机后降价300元
2026年1月31日在淘宝海尔官方旗舰店买的洗衣机没两天到手价格便宜300多
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霸王条款
已完结
