话费充值未到账且客服不处理

网友保保_jYaXKvBJ 2025-11-04

审核中

我于2025年11月4日，11.45分充值手机话费50元，人工管不了，说要建议对面那个人，他一直关机不处理，我希望把这笔钱冻结，退给我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 13:53:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 13:14:34

投诉信息

投诉问题：

充值不到账态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99870268

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