新网银行借款利息及担保费争议

网友保保_jrscip2o 2025-11-04

处理中

小象优*App下面的借款的出资方是新网银行，还款部分有480元担保费，且利息超过24% 先要求退还已经支付的9期担保费以及超出法律规定的利息

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-04 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 14:08:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 13:44:13

投诉信息

新网银行

投诉问题：

利息问题霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款减免利息协商还款

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

99870481

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