菜鸟裹裹快递延误且客服不处理
网友保保_12ycEVbT
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11月1日在菜鸟APP寄快递，由菜鸟速递上门取件，单号6311****，9:09快递员取件后，19:07有揽收物流，19:09显示出安吉站发往下一节点，之后到11月4日三天过去了没有任何物流更新。联系菜鸟APP单号显示的快递员电话152****8808接听人说自己没当过快递员。联系菜鸟APP人工客服她只说自己处理不了让我等，一整天了联系无数次菜鸟app人工客服至今未回复，没有任何人联系我或者给我任何反馈。诉求：包裹价值320元、实付运费6.24元，如果丢件需要菜鸟物流赔付326.24元。如果未丢件请菜鸟物流给我一个合理解释。
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