未成年人充值3000元申请退款被拒

网友保保_rf8L2KtX 2025-11-04

处理中

我家小孩，未成年在这1年内自己偷偷在网易的永劫无间手游里冲了3000多人民币，2025年11月4日被发现，去*台申请退款，不通过，我家条件一般，没房没车，还有贷款，3000也是钱啊!!!真的求求了，让他们把钱退给我吧，我听说你们这*台很好，来找你们的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 18:12:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 17:12:50

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99872354

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