美团酒店预订退房遭强制扣费投诉

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2025年8月15日在美团平台订了五天四晚北京潮漫酒店酒店大栅栏店,由于是网上看图片订的和现场看到酒店环境差距大,环境差,决定住一晚退三晚,当天晚上8点和美团酒店协调第二天退剩余的三晚。早上十点酒店所有私人物品都带走了,房间房卡已退,中午给酒店打电话确认房间已退,也告知了美团平台。美团霸王条款,酒店未入住,强制扣费。希望给予帮助。

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