享哆味小程序强制充值不退余额
网友保保_vWmYswdQ
已完结
我于2025年11月4日17：40在享哆味微信小程序充值100元，其中25.9元购买了享哆味的一个套餐。我的诉求是退掉其余的74.1元。我是第一次使用享哆味的微信小程序，当时我只想购买一个25.9元的套餐，但是弹出了一个100元的充值界面，我返回想付款25.9元，发现只有充值100元选项，没有付款25.9元选项。我当时有点着急，所以就直接充值了100元，想着后面退掉，但是后面没有在享哆味的微信小程序中找到余额退款，也找不到客服电话。现在我才知道，享哆味的小程序默认会员支付，会员支付要充值才能点单。打客服电话显示忙碌。所以来这里维权。我想要退掉余额中的74.1元。 图一是充值付款流水，图二是我购买的套餐，图三是我剩余的余额。图四是后来截图的付款界面，默认是会员支付
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
