绿源电动车电机故障拒保维修

网友保保_fvTNWBoK 2025-11-04

处理中

我去年7月23日在绿源门店买了一辆电动自行车，今年十月份车坏了，门店说是电机坏了，给我发个电机要一百元运费，我给客服打电话了说是在保修期内不要任何费用，现在门店不给我发电机，也不给我修，我现在要求换车，或退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-04 21:41:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-04 20:26:44

投诉信息

绿源电动车（线下购买）

投诉问题：

电机服务费用未履行合同

投诉诉求：

退款维修换货

涉诉金额：

2450元

投诉编号：

99873691

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