OPPO手机屏幕无故凸起要求免费维修
网友保保_tvr11hnj
本人:张迪 手机号:157****0510 于2023年9月购买了一台OPPO Find N3 Flip手机，使用期间一切正常。然而，在2025年11月1日，手机屏幕在毫无征兆的情况下突然凸起，尽管显示和触控功能仍可正常使用，但为避免凸起引发后续问题，我将手机送至双鸭山OPPO官方客服中心进行维修，却被告知该问题无法修复，只能整体更换屏幕，费用高达1349元，理由是手机已超过一年保修期。 对于OPPO售后的处理方式与说辞，我无法认同和接受！手机虽已过保修期，但屏幕局部凸起并非一般损耗，而是产品本身存在的质量或设计缺陷，这与“保修期”根本是两个性质的问题。屏幕功能一切正常，仅因结构性缺陷导致凸起，官方却以“超保修期”为由，强制消费者承担高价换屏，这不仅是推卸责任，更是对消费者权益的漠视！ 更令人愤慨的是，这一问题绝非个例。手机送去维修后，我在抖音、快手、小红书等多个平台搜索发现，大量OPPO Find N3 Flip用户均在使用1.5-2年后遭遇相同故障——屏幕凸起。投诉量已超千例，足以证明这是该型号产品普遍存在的质量痼疾，而非个人使用不当所致。当同一故障在批量产品中反复出现，OPPO作为生产者，应当直面其产品在质量或设计上的缺陷，并妥善处理。 根据我国《消费者权益保护法》，若商品因缺陷导致损失，消费者有权要求赔偿，且生产者对设计缺陷的责任不因保修期届满而免除。同时，《产品质量法》也明确规定，不具备应有使用性能的产品，生产者应承担维修、更换、赔偿等责任。OPPO以“过保”为由拒绝免费维修，实质是逃避法定责任，严重侵害消费者合法权益！ 在此，我要求OPPO对我的手机屏幕凸起问题进行修复，使其恢复平整正常状态。
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