淘联网络虚假宣传诱导充值不退款
网友保保_3ZUufqJ8
已完结
本人投诉四川省淘联网络有限公司非正当方式进入手机应用程序界面，并虚假宣传，误导我8月18日充值购买话费优惠券，本人发现情况后致电400-000-3057要求退款，客服拒绝退款。该公司话费优惠券界面与充值话费界面相似(是虚假页面)，本人充值时，页面提示到账200元，但是移动账号上显示并未到账。联系客服时，才了解到充值费是用于购买单张金额不等的200元话费优惠券，充200元减10元10张，充100元减5元20张，共计三十张，且一次只能用一张。使用优惠券时，每次起充金额100和200元，因此，这200元优惠券要充值4000元话费才能用完。我向客服申明这是诈*行为，但是客服人员表示这是虚拟产品不能退款。该公司是惯犯，网上一直有人反映这个问题，只要查询一下网络信息，存在多家关联公司，同样是虚假宣传产品，欺*消费手段如出一辙，误导消费者充值。因此，现要求该公司退还充值款98.12元。并强烈要求有关部门对该公司法人进行传唤教育，对该公司进行监管乃至取缔，防止其他人再上当受*，切实维护百姓合法权益。
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用户补充投诉
补充内容
他们收款主体与宣传主体不符，收款方是
广西东谦科技有限公司。我发现被误导充值后申请退款，打电话给他们，他们当时承诺可以退款，但需要等2个工作日。我等2个工作日到后，在8月20日再联系客服询问退款情况时，他们不认帐，不给退款。这家公司套路很深，我通过搜客服电话40 0-0000一3057，找到这家公司是四川省陶联网络有限公司，还搜到成都七陶网络科技有限公司等多家关联公司，这几家公司统一的法人代表都是叶建国这个人。我的诉求就是退回被*的98.12元。
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