广汽丰田4S店违规代签合同及拒退定金
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本人于10.31号在广州广汽丰田长宁会展店计划购车，线上支付与4s有合作的机构方第三方广汽丰田推荐官定金5000元。期间，4S店协助办理中国银行贷款未通过，随后推荐的其他四大银行贷款亦未成功，却要求我必须尝试邮政储蓄银行贷款，仅在该银行也不通过时才同意退款，此要求不合理，我明确希望办理四大银行贷款却未获支持。 此外，购车合同并非我本人签署，而是由4S店合作的第三方人员未经我同意擅自代签，程序严重违规。后续我就相关问题联系4S店销售，对方态度恶劣且拒不回复信息，沟通渠道完全中断。 鉴于以上情况，我已无购车意愿，现正式要求4S店退还5000元定金，并对服务态度问题进行整改。望贵部门协助处理，维护我的合法权益。
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