淘宝商家虚假发货拒不退款
网友保保_3dPJ36V7
已完结
本人于2024年10月26日在淘宝平台店铺“迈从旗舰店”下单购买迈从a7v2pro型号鼠标，订单号为302191****024823395 。 问题经过： 卖家于10月26日发货，但物流单号7733****自11月1日起物流信息便停滞不前，疑似虚假发货，至今已超过4天没有任何更新。我于11月2日向商家发起退款申请，但商家至今未同意退款，且对于我提出的跟进物流信息的请求置之不理，未能给予任何有效解决方案。 该商家的行为已严重侵害我作为消费者的合法权益，不仅导致我未能按时收到商品，还占用我的资金，浪费我的时间与精力。 我的诉求如下： 1. 立即退款：请求淘宝平台强制商家立即操作，退还我支付的全部款项，共计229元。 2. 赔偿损失：根据淘宝平台规则，商家未按时发货或物流异常应承担相应责任。因此，我要求商家在退款之外，另行赔偿。
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