山姆会员店饼干现毛发要求赔偿

网友保保_uHnLDWzV 2025-11-05

处理中

我于2025年10月14在京东山姆会员商店官方旗舰店买了两箱Member's Mark牛肉酥脆饼干，之前食用一箱并未留意，第二箱孩子于11月3日打开食用时，意外发现饼干中有不明毛发，随即和山姆商城沟通未果，现要求按照《中华人民共和国食品安全法》消费者相关保证制度索赔人民币1千元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-05 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-05 13:06:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-05 13:01:27

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

假冒/二手商品商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99877531

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