山姆会员店售卖变质牛奶且处理不力
网友保保_b8CCg4Cs
已完结
我于10.8号下午17.00在山姆APP购买了一单731元，订单编号为3031****2486，收到货东西完好商品，直到10.15号上午8.40我家老公发微信说牛奶是臭的，让小孩不要去喝，立马联系了山姆客服，客服没有立马解决问题，反而还推脱责任到时快递物流的问题，说会有专门负责的人会联系我，直到中午我拍照视频反馈商品牛奶变质的图片，才有门店客服打电话来，之前都不受理，10.15下午就让快递把牛奶发出退回门店，至今都没有收到任何退款，一年交680元的会员费，竟然买到这种变质牛奶给小孩喝，真是无语，希望给我们一个满意的答复和严格要求商家产品质量
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补充内容
目前诉求，让商家惩罚性赔偿依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条款来赔偿消费者，食品安全不把好关，小孩吃出问题谁负责，请尽快处理
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